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rheinstud

Rheinisches Studieninstitut für
kommunale Verwaltung in Köln


Konfliktmanagement in der Baubesprechung 13040119



Was tun, wenn in der Besprechung am Bau, egal ob auf der Baustelle oder im Büro mal wieder die Emotionen hochkochen. Gegenseitige Vorwürfe kennzeichnen die Kommunikation. Ärger und Frust bestimmen die Stimmung.

Das Konzept
In diesem Workshop erlernen Sie schnelle und wirksame Methoden, die emotionale Spannung aus der Kommunikation zu nehmen und wieder zur lösungsorientieren Kommunikation zu kommen. Nach dem Workshop verfügen Sie über das Wissen mit schnellen Interventionen das Gespräch gezielt zu führen.

Inhalte:
• Psychologische Grundlagen
• Warum werden Gespräche emotional
• Formulieren ohne Emotionen auszulösen
• Umgang mit emotionalen Gesprächspartnern
• Die einfache Anwendung entemotionalisierender Techniken
• Lösungsorientierung und Vereinbarung auf der Sachebene

Sie werden einen intensiven Tag mit vielen eigenen Anteilen erleben.

Zielgruppe
Projektmitarbeiter, Projektverantwortliche
Entgelt

210.00 Euro

Die Anmeldung ist möglich bis
28.02.2019
Referent/in

Dipl.-Ing. Helmut Reinsch

Termin

28.03.2019
09:00 - 16:00