Kommunikation als soziale Kompetenz

Gute Kommunikation am Arbeitsplatz erleichtert die Arbeitsabläufe und hilft Zeit zu sparen.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer die Abläufe der Kommunikation kennen, mit Störungen in Gesprächen umzugehen, eigene Stärken zu erkennen; Wünsche und Ideen mit den Vorgesetzten zu besprechen; mit Kolleginnen und Kollegen am Arbeitsplatz kooperativ umzugehen. Erkennen des unterschiedlichen Gesprächsverhaltens von Männern und Frauen. Wie schaffe ich ein günstiges Kommunikations-Klima?

Auf die Themen der Teilnehmenden wird soweit wie möglich eingegangen.

Im Einzelnen sind folgende Aspekte vorgesehen:

* Kommunikationsregeln/ Kommunikationsabläufe
* Persönlichkeit und Wahrnehmung
* Faktoren der Verständigung im Gespräch
* Geschlechtsspezifische Kommunikation - Genderaspekte in der Kommunikation
* Gesprächstechniken
* Manipulation erkennen
* Aspekte der gewaltfreien Kommunikation

Zielgruppe:
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Verwaltungen