DET – Deeskalation und Gewaltprävention am Arbeitsplatz - Reduzierung von Bedrohungen und Übergriffen am Arbeitsplatz -

Die Hintergründe:
Eine absolute Sicherheit vor „Gewalt am Arbeitsplatz“ gibt es nicht und ebenso wenig allgemeingültige Patentrezepte.
Dieses Seminar trägt dazu bei, Unternehmen und öffentliche Verwaltungen für das Thema zu sensibilisieren, wichtige Informationen zu geben und Möglichkeiten zur praktischen Umsetzung aufzuzeigen. Sinnvolle deeskalierende und gewaltpräventive Maßnahmen am Arbeitsplatz ist gelebter Arbeitsschutz.

Unser Seminarziel und Ihr Nutzen:
Der Schwerpunkt unserer conkret - Seminare und Trainings zielt darauf ab, den Teilnehmenden Handwerkszeug und Kompetenzen mit auf dem Weg zu geben, die eigenen Grenzen zu erfahren und damit vielleicht besser aufgestellt zu sein in bedrohlichen Situationen. „Jeder Jeck ist anders!“ sagt man hier im Rheinland. In unseren Trainings wird niemand „verbogen“. Wir geben vielmehr die Möglichkeit, persönliche Stärken zu stärken und persönliche Schwächen zu schwächen, um sicher – auch in extremeren Situationen – handeln und wieder gesund nach Hause zu kommen.
Das Tagesseminar ist angelehnt an das “Aachener Modell“ zur Reduzierung von Bedrohungen und Übergriffen an Arbeitsplätzen;
eine Gemeinschaftsproduktion der Unfallkasse NRW und der Polizei Aachen.

Das Lehr- und Lernziel:
Die Teilnehmenden werden für Übergriffe in der öffentlichen Verwaltung sensibilisiert und sie finden gemeinsam Möglichkeiten und Wege, ihr Arbeitsumfeld sicherer zu gestalten. Sie entwickeln einen Gefahrenradar und können Maßnahmen zur Deeskalation sinnvoll einsetzen.


Inhalte:
- Ursachen von Gewalt am Arbeitsplatz
- Unterschiedliche Gefährdungslagen (Stufen der Gefährdung nach dem Aachener-Modell)
- Gewaltprävention am Arbeitsplatz
- Grundsatzerklärung gegen Gewalt
- Erfahrungsaustausch
- Möglichkeiten und Strategien zur Deeskalation
- Verbesserung der Sicherheit am Arbeitsplatz
- Rechtliche Hinweise und Beachtenswertes


Zielgruppe:
Alle Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung mit (und ohne) Kundenkontakt,
Führungskräfte, Sicherheitsbeauftragte und Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Personalräte, …

Methodik:
Nach dem Motto "Aus der Praxis - Für die Praxis" basiert die Methodik dieses Seminars auf interaktiver Wissensvermittlung. Die Teilnehmenden sind aktiv an der Gestaltung des Seminars beteiligt. Die Teilnehmendenzahl von 12 Personen ist ideal.